Face aux risques de crises inattendues, notre objectif est de vous fournir les outils et l’expertise nécessaires pour gérer ces situations complexes avec réactivité et cohérence, minimisant ainsi l’impact médiatique et sécurisant la confiance des parties prenantes.

Une crise peut surgir à tout moment, bouleversant l’équilibre d’une organisation et propulsant ses enjeux au cœur de l’actualité. Elle peut provenir de divers facteurs, qu’il s’agisse d’une erreur interne, d’un scandale public, ou d’une situation imprévisible. Quelle que soit sa nature, une crise génère une tension médiatique et sociale qui exige une réponse rapide et adaptée. Si la gestion d’une crise peut être anticipée dans certains cas, elle se révèle souvent imprévisible et doit être traitée avec la plus grande rigueur dès les premières heures.

Dans un contexte où l’information circule à une vitesse exponentielle grâce aux réseaux sociaux, où la confiance du public se fragmente et où les opinions se polarisent rapidement, la communication de crise est devenue un enjeu stratégique majeur. Il est impératif de se préparer à ces situations délicates pour en sortir renforcé.

Open2Europe vous guide à chaque étape : en amont pour la prévention, en pleine crise pour la gestion, et après la crise pour la reconstruction de votre image.

Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une cellule de crise dédiée, menons un audit des risques, assurons une veille constante de votre e-réputation, et élaborons une stratégie de communication adaptée. Nous vous fournissons également des supports de communication clés (éléments de langage, rédaction de statements…) et formons vos porte-paroles afin qu’ils transmettent le bon message.

À la clé, bien plus qu’une gestion efficace d’un moment critique : une opportunité de renforcer durablement la confiance, de valoriser vos engagements et de transformer cette épreuve en levier de résilience et de crédibilité pour votre marque.