Open2Europe est un groupe international de communication implanté en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Afrique. Notre mission est de soutenir le développement en France et à l’international des entreprises, à travers une offre complète de services de relations media, influenceurs et community management.
Open2Europe possède un portefeuille de clients nationaux et internationaux.
Open2Europe est une agence en plein développement, en permanence à la recherche de nouveaux talents pour accompagner sa croissance.
Objectif général de la mission :
– Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
– Aide à la gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
– Pré-diagnostique, catégorise et qualifie les besoins (Incident / Demande) déclarés.
– Affecte les tickets aux différents acteurs internes et/ou externes.
– Traite le premier niveau des incidents ou demandes : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
– Résout les incidents de niveau 0 des procédures prédéfinies
– Effectue le suivi du traitement des dossiers
Compétences optionnelles :
– Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
– Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows)
Profil :
– Curieux, autonome et moteur
– Travail en équipe, sens de l’écoute et sens du contact
– Respect des procédures
– Formation Bac PRO
Autres informations :
– Lieu de travail : Asnières Sur Seine 92 (Région parisienne)
– Rémunération Légale (alternance) + mutuelle + 50% Navigo
– A démarrer rapidement (Dès septembre 2019)
Pour nous rencontrer rapidement, merci d’envoyer votre CV + Lettre par mail à : oceane@open2europe.com
