La communication B2B est en train de vivre une transformation importante. Fini le temps où seul le compte officiel de l'entreprise prenait la parole sur LinkedIn. Aujourd'hui, une nouvelle figure s'impose : celle de l'influenceur corporate.
Mais de quoi parle-t-on exactement ? L'influenceur corporate, c'est le collaborateur qui prend la parole en son nom propre pour incarner et amplifier la stratégie de communication de son entreprise.
Un phénomène qui s'impose dans le B2B
L'essor de l'influenceur corporate n'est pas dû au hasard. Il répond à une réalité à la fois algorithmique et humaine. LinkedIn en est le terrain de jeu privilégié : 89 % des entreprises B2B y sont présentes, contre 65 % en B2C. Et sur cette plateforme, la voix humaine surpasse largement celle du logo : un post partagé par un collaborateur génère en moyenne huit fois plus d'engagement qu'un contenu publié depuis le compte officiel de l'entreprise. En d’autres termes, le meilleur ambassadeur d'une marque B2B, c'est parfois celui qui y travaille.
Cette dynamique a même un nom : l'Employee Generated Content (EGC). Loin des campagnes sponsorisées, cette approche mise sur la voix authentique des salariés pour créer un discours crédible et incarné. Les bénéfices dépassent d'ailleurs la simple visibilité : selon LinkedIn, les entreprises qui encouragent la prise de parole de leurs collaborateurs sont 58 % plus susceptibles d'attirer les meilleurs talents, et 20 % plus susceptibles de les fidéliser.
Comment ça se traduit concrètement ?
Les objectifs sont multiples : crédibiliser le discours, renforcer la marque employeur ou encore générer des leads. Un collaborateur qui partage son vécu et son opinion convaincra toujours mieux qu'un post corporate longuement imaginé et soigneusement rédigé. Parmi les contenus qui résonnent le mieux : retours d'expérience, prises de position sur des tendances sectorielles, coulisses de projets…
Et les exemples ne manquent pas. À l'international, Sanofi donne la parole à ses collaborateurs pour partager des récits liés aux patients et à l'impact de leur métier, renforçant ainsi la dimension humaine du groupe. De son côté, ServiceNow combine prises de parole des salariés et des dirigeants pour porter une vision et des expertises, installant l'entreprise comme un acteur de référence sur les sujets IA.
La tendance dépasse d'ailleurs le seul secteur B2B et concerne de plus en plus le B2C. En France, Décathlon s'appuie sur ses collaborateurs passionnés pour tester et présenter ses produits, créant un discours authentique et incarné. Pendant les JO de Paris, la RATP a mobilisé plusieurs de ses cadres pour raconter de l'intérieur la mobilisation du groupe. Une stratégie payante, qui a permis une visibilité 30 fois supérieure à leurs publications habituelles.
Open2Europe : de la stratégie à la prise de parole
Chez Open2Europe, nous aidons les entreprises à transformer leurs collaborateurs en véritables ambassadeurs. De la définition de la ligne éditoriale à l'accompagnement des prises de parole individuelles, nous structurons des stratégies d'influence corporate cohérentes et durables, pour un impact réel et mesurable.
À l'heure où chaque prise de parole compte, les entreprises qui se distinguent ne sont plus celles qui parlent le plus, mais celles qui font parler les bonnes personnes.